HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN (FAQ)
1. Woher kommt eure Marke?
Wir sind eine neu gegründete Marke aus Deutschland, mit Sitz in der Nähe von Köln & Düsseldorf, gegründet von Modedesignerin Viktoria Stramm.
2. Wie lange dauert der Versand?
Die Lieferzeit kann variieren: Manche Produkte, wie Tücher & Accessoires, kommen schneller an. Andere benötigen ca. 3–4 Wochen, da sie extra für dich auf Bestellung produziert werden.
3. Wie wird verpackt?
Wir verpacken umweltfreundlich in einem ECO-Karton (made in Europe, aus recyceltem Plastik und FSC®-zertifizierten Rohstoffen). Im Inneren findest du deine Bestellung in eleganten schwarzen Papier Geschenktüten oder Paketen, perfekt auch zum Verschenken.
4. Was macht eure Produkte besonders?
Unsere Printstoffe sind einzigartig designt und nur bei uns erhältlich. Jedes Produkt ist ein Unikat.
5. Kann ich mehrere Produkte bestellen?
Grundsätzlich ist jedes Produkt nur einmal pro Bestellung bestellbar (Ausnahme: Tücher). Wenn du mehr Stücke möchtest, nutze bitte unser Kontaktformular. Wir machen es möglich und freuen uns.
6. Kann ich Produkte zurücksenden?
Ja, du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen mit dem beiliegenden Retourenschein zurücksenden.
Aber: Da jedes Produkt extra für dich produziert wird, möchten wir Retouren möglichst vermeiden. Bitte bestelle bewusst. So leisten wir gemeinsam einen Beitrag zu mehr Nachhaltigkeit.